招商人必备的几个商务礼仪，你知道吗？_沈阳礼悦美育文化传播有限公司

招商人必备的几个商务礼仪，你知道吗？

来源：www.lymypx.com 发表于：2021/8/19 14:44:28

每个人都喜欢与亲切有礼的人交往，每一位投资客商都希望受到尊重，招商引资工作既要走出去又要请进来，在如今这个追求服务品质的时代，光是微笑、请、谢谢、对不起等基本礼貌已不能满足现代礼仪的要求，招商工作的接待礼仪已经表现为有系统的、整体性的礼仪。招商人员的仪态形象、言行举止是商务活动中的第一张名片，良好的形象和得体的谈吐对于缓和和避免不必要的矛盾冲突，建立友好合作关系，促进招商项目合作对接具有重要意义。

商务礼仪接待前准备
1、空间布置
    在客人到来之前，接待场所要认真收拾，桌椅要排放整齐，地毯要吸得很干净，玻璃要擦亮，烟灰缸及茶具要洗洁，注意室内换风通气，灯光一定要充足，所有的灯都要亮不可让人有阴森森的感觉。

2、空间布置
    迎接客人到来，在客人到来之前，应先将各种相关资料准备妥当，如宣传材料、项目资料合同文本、优惠政策、规划图纸、名片等。茶水、水果、香烟、烟灰缸、打火机甚至水果刀等也都要在来宾到来之前准备好。

合宜的接待步骤
    接待是否合宜会直接影响客人的心情与感受。一般来说，接待的准备工作应于客人到达前15分钟全部就绪，不要在客人面前整理准备，否则会使对方产生自己不受尊重之感。在客人到达并相互介绍后，应先把客人请进接待室，奉上茶水、水果等。如果接待的主要领导不在，则应迅速通知主要领导，并将客人的基本资料、相貌特征和来访目的向主要领导报告，以便双方见面时能立即进入状态。

交谈礼仪
    交谈是招商活动的中心，在一定意义上招商活动的过程即是交谈的过程，恰当礼貌地交谈不仅能增进主客双方的了解、信任和友谊，而且还能促使谈判更加顺利有效地进行。因此，在招商接待中，必须讲究和遵守交谈的礼仪。

座位安排礼仪
座位安排通常有以下几种常规礼仪：
    面门为上：双方就座时一方面对正门，另一方背对正门，此时的讲究是面门为上，即面对正门为上座，宜请客人就坐，背对正门为下座，宜由主人就坐。
    居中为上：主人、主宾面对面居中而坐，另外双方的其他人员，应依其身份的高低，各自先右后左自高而低地分坐于主人或主宾一方。
    以右为上：双方就座时在室内分为左右两侧，面对面就座。此时主要讲究的是进门后，以右为上！即进门之后，右侧一方为上座，应留给客人。左侧一方为下座，应留给主人。
    以远为上：宾主双方一起并排就座于室内的右侧或左侧时，通常讲究以远为上。即距门远处为上座，应让给客人，距门近处为下座，留给主人。
    并列为上：它的主要做法，是使宾主双方并排就座。以暗示双方之间平起平坐地位相仿，它适用于礼节性会客"。

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