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礼仪培训:办公室里要注意哪些礼仪规范?

来源:www.lymypx.com      发表于:2021/4/27 15:14:09

      在办公室进行沟通的时候,我们应该注意哪些礼仪习惯?最重要的一点是,你要对他人,包括你的同事、上级和下级,表现出你对他们的尊重,尊重他人的隐私,尊重他人的习惯。我们应该如何注意办公室礼仪呢?

一、 工作礼仪:
      1. 仪表: 行政人力资源部工作人员应保持整洁,注意着装清爽利落;
      2. 女性化妆应端庄大方。
      3. 语言:工作中要用礼貌用语,敬语称谓,耐心解释,表达意见要从工作出发。
      4. 接待:友好接待客户,主动招呼,端茶送水;积极配合和做好公司各种会议的会前准备及 会议的善后工作。
      5. 应酬:对必要的业务接待,应视业务的重要程度由部门的经办人及部门负责人参加,本着 节俭、热情的原则,配合业务部门热情接待,必要时安排食、宿、接、送工作。
      6. 私人拜访:工作时间非业务需要的私人拜访应尽可能避免,并节省时间。
      7. 寒喧:业务需要的寒喧应注意得体,工作时间不得高声喧哗和开过份的玩笑,非业务需要 的寒喧应注意简短。

二、 工作礼节:
      1. 问候:与公司职工之间、客户之间均应养成见面招呼问候的良好习惯。
      2. 客人来访:事先应做准备,礼貌待客,认真回答客户的咨询。
      3. 节日礼拜:应征求董事长的意见,适当准备礼品,对有关单位及个人给予问候,加深感情, 为各种行政工作打下感情基础。
      4. 在重要节日或客户重要的日子主动致电、致函问候。

办公室里要注意哪些礼仪规范
      1、 所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
      2、 为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工在岗工作时须着职业服装,佩戴工牌,不提倡穿着超短裙、低胸衫、杜绝背心、短裤、拖鞋、人字拖等休闲类服装。
      3、 员工着装的基本要求为:
      (一)注意保持自己的着装整洁,衬衫的领口与袖口不得有污秽。
      (二)鞋面必须保持清洁,不得破损。
      (三)具体细节参照附件二《员工着装管理规定》
      4、 全体员工必须保持仪表端庄、整洁,要求如下:
      (一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。
      (二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
      (三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。
      (四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。
      (五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。
      (六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
      5、 应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。
      6、 提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下:
      (一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。
      (二)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意。
      (三) 出入房间的礼貌:进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,说一句“对不起,打断一下你们的谈话”,之后简明扼要地的说一下要说的事。
      (四)递交物件时,宜注意尊重对方;如递文件,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。
      (五)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在客厅),发表不同看法;也可按工作职权,由上一级领导作出最终决定。
      (六)经过通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。